Politique de Confidentialité
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Introduction
Hélo Astro apprécie grandement la confidentialité et la sécurité des informations que vous partagez avec nous via www.heloastro.com. Il est important de comprendre comment nous collectons, utilisons et conservons vos informations. Cette politique de confidentialité traite des informations personnelles identifiables (ci-après dénommées « données ») que nous pouvons collecter sur notre site.
En soumettant vos informations personnellement identifiables sur www.heloastro.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et vous acceptez explicitement la collecte, l’utilisation d’informations personnellement identifiables conformément à cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité (dernière mise à jour le 19 novembre 2022) ne s’applique pas aux autres entités que nous ne possédons ni ne contrôlons ni aux personnes qui ne sont pas des employés, des agents ou sous notre contrôle.
Outils d’analyse
Hélo Astro recueille des données personnelles pour alimenter nos analyses, et notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;
Votre adresse IP.
Ces informations peuvent également comprendre des détails sur l’utilisation que vous faites de ce site web, et notamment :
Clics
Liens internes ;
Pages visitées ;
Défilement ;
Recherches
Horodatage.
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’analyse de site web, pour connaître le trafic et l’activité du site.
Données sur les visiteurs
Pour les clients
Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande. Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Vos adresses de facturation et de livraison ;
Des détails liés à votre achat (par exemple, votre taille de chemise) ;
adresse e-mail
Nom
Numéro de téléphone
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, pour que ce dernier puisse nous fournir des services de site web.
Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places et en faisant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.
Pour les envois de blocs Formulaire
Lorsque vous envoyez des informations sur ce site via un formulaire web, nous collectons les données requises dans le formulaire afin de traiter vos demandes et y répondre. Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, afin qu’il puisse nous fournir des services web. Nous partageons également ces informations avec Google pour le stockage.
Pour les visiteurs du site web
Ce site web est hébergé par Squarespace. Squarespace recueille des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;
Les pages web que vous consultez lorsque vous êtes sur ce site web
Votre adresse IP.
Ces données sont indispensables à Squarespace pour assurer le fonctionnement de ce site web ainsi que pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Squarespace analyse les données de façon non personnelle.
Pour l’utilisation des commentaires de blog
Ce site web inclut une fonctionnalité de commentaire sur certaines pages qui vous permet de publier un commentaire. Ce site web recueille des données à caractère personnel lorsque vous publiez un commentaire, notamment :
Votre nom (qui sera affiché dans le cadre de votre commentaire publié)
Votre adresse e-mail (facultatif, pour vous informer si votre commentaire reçoit une réponse)
URL de votre site web (facultatif)
Ce site web inclut la fonctionnalité « J’aime » sur certains billets de blog, ce qui vous permet d’« aimer » un billet. Ce site web collecte des données à caractère personnel lorsque vous aimez une publication afin d’empêcher la même personne d’aimer la même publication au cours de la même visite, notamment :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
Des informations sur la page web ou le contenu que vous avez partagé ou proposé de partager
Votre adresse IP.
E-mails
E-mails marketing
Il est possible que vous receviez des e-mails à caractère marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de l’e-mail. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur de marketing par e-mail, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.
E-mails concernant les commandes et le compte
Il est possible que vous receviez de notre part des e-mails concernant vos commandes ou l’activité de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail confirmant que :
Vous avez créé un compte client ;
Le mot de passe de votre compte client a été réinitialisé ou modifié ;
Vous avez effectué un achat ;
Votre commande a été expédiée.
Vous ne pouvez pas vous désinscrire pour ne plus recevoir ces messages.
Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.
Scheduling
Lorsque vous prenez rendez-vous en réservant sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande. Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom
adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails relatifs à votre rendez-vous (par exemple, votre date et heure de naissance)
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur de services de planification, afin qu’il puisse nous fournir des services de réservation en ligne.